“‘读书领航员’的主要任务包括协助答复读者一般性咨询问题;帮助读者电脑检索图书;帮助读者找到所需图书的指定区域;对读者的不文明行为进行劝导。协助整理外借图书、期刊杂志,维护窗口秩序,纠正吵闹、吃零食、睡觉等不文明阅读现象。个别时候还要协助开展专业服务,如幼教活动、专题沙龙活动、课业辅导等。”高坪区图书馆馆长张黎告诉记者。
据了解,高坪区图书馆平时每天的借阅量达400多册,周末借阅量有所增加,每月总借阅量已超过2万多册,负责此项工作的服务人员仅4人,也就是说平均每人每天要服务100人次,处理图书借还600册,难免会顾此失彼。“自‘读书领航员’参与图书馆日常事务管理以来,不仅阅读环境变好了,图书馆的服务也明显得到提升。”张黎说,下一步,高坪区图书馆还将吸纳部分社会人士当“读书领航员”,参与图书馆的日常管理工作,比如读者咨询、图书资料借还、公益电影放映等。(张蓉萍)