记者打开支付宝钱包，在“城市服务——图书馆服务”，就可以方便找到上海图书馆提供的检索服务，以《平凡的世界》为例，便能查询到24个图书版本，每个版本在全市范围的哪些图书馆有阅读或外借。在微信朋友圈，“钱包——城市服务——图书查询”，同样能够得到上海图书馆和腾讯联手提供的这项服务。“微信和支付宝钱包几乎是所有手机用户的装机必备，所以上海图书馆与这两家互联网企业联手，提供图书检索服务。”上海图书馆副馆长周德明说。
为驶入掌上科技的快车道，上海图书馆在2013年末推出“上海图书馆”微信服务号，目前只要在微信上关注 “上海图书馆”服务号，能为读者提供书目查询、已借图书查询、图书续借、图书推荐、参考咨询、活动报名、搜索附近图书馆、推送借还书通知等功能。
在微信公众服务号上设有咨询平台，每天工作时间有馆员值班，及时回复读者各类问题。如果读者在利用微信查书时，没有命中检索结果，值班馆员会利用自己的专业知识和检索技巧，来为读者查找检索失败原因，人工给出检索建议。读者可以在“上海图书馆”微信服务号“发现”—“附近图书馆”按钮下，查询到自己所在位置附近“一卡通”服务点的信息，方便读者就近借书、还书。